Estudo feito pela Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL Cuiabá) prevê que o Dia das Mães, no próximo dia 12 de maio, deve movimentar cerca de R$ 137 milhões na capital. O levantamento também aponta que os consumidores vão gastar mais e sem planejamento na data. O ticket médio de compras deve ser maior em relação ao ano passado para 41% dos entrevistados.
A grande parte deles (77%) revelou não ter feito pesquisas prévias de preços dos produtos desejados para presentear.
O presidente da CDL Cuiabá, Junior Macagnam, destaca o apelo emocional envolvido na segunda data mais importante do calendário varejista é o principal fator que estimula o consumo nesta época. “Durante a compra o lojista tem que atrair consumidor com ações que foquem na experiência, além, é claro, buscar alternativas para facilitar o pagamento. Essa é uma estratégia eficaz para garantir uma compra mais agradável, feliz e consciente”, afirma.
De acordo com a Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e o Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), 78% da população em Cuiabá e no restante do país pretendem ir às compras na segunda data mais importante do calendário varejista, movimentando mais de R$ 40,2 bilhões. Em Cuiabá, o volume de vendas deve ser 5,8% maior em relação ao ano passado, com estimativa de incremento de R$ 137 milhões na economia.
Produtos de beleza e cosméticos são os mais procurados para 38,4% dos consumidores, seguidos por peças de vestuário e acessórios de moda (18,8%), almoço em restaurantes (7%) e calçados (5,5%). Quanto aos locais de compra, 4 em cada 5 cuiabanos preferem fazer suas compras nas lojas físicas, seja de rua ou nos shoppings centers, devido à maior qualidade do serviço de atendimento das empresas (32,7%) e aos descontos (27%).
Segundo Junior Macagnam, a possibilidade de ter contato mais próximo com o cliente é o grande diferencial dos estabelecimentos convencionais em meio à concorrência com o e-commerce.
“O Dia das Mães é uma grande oportunidade para a economia e para que o empresário aprimore pontos essenciais no processo da venda como o lançamento de tendências, renovação de estoque e especialmente a qualidade no atendimento. Isso porque o cuiabano é um povo caloroso e prefere a compra olho no olho. É preciso ter a equipe capacitada, treinada e motivada para que entenda as necessidades do cliente e assim fideliza-lo”.
Compras à vista
A pesquisa revela que os consumidores não vão economizar na hora de satisfazer as mães. Em relação ao ticket médio de compras, 24% vão desembolsar acima de R$ 300. Esta é a mesma proporção daqueles que vão usar entre R$ 151 e R$ 200. Menos de 13% vão gastar até R$ 100 e 18% estão na faixa entre R$ 101 e R$ 150. Já os que utilizarão entre R$ 201 e R$ 300 somam 21,2%.
Os clientes também farão menos compras a prazo, conforme indica o estudo. Criado há quase 6 anos, o Pix será a modalidade de pagamento mais acessada (32,5%) pelos consumidores. Ao todo 63,8% das pessoas resolverão suas pendências à vista (somando Pix, cartão de débito e dinheiro em espécie). Em contrapartida, 27,3% disseram que o cartão de crédito será acionado para adquirir presentes.
Horários de atendimento
Em Cuiabá, as lojas da região central ficam abertas das 8h às 18h de segunda a sexta-feira e das 8h até às 12h aos sábados. No entanto, algumas companhias podem adotar horários especiais de atendimento para o Dia das Mães. Nos shoppings centers, os estabelecimentos funcionam das 10h às 22h.
