A Black Friday gerou faturamento de R$ 2,1 bilhões para o e-commerce em 2017, alta de 10,3% ante aos R$ 1,9 bilhão registrados no mesmo período do ano passado. O levantamento leva em conta dados de compras dos dias 23 e 24 de novembro, ou seja, na quinta, véspera do evento, e sexta-feira. O número de pedidos cresceu 14%, de 3,3 milhões para 3,76 milhões.
Já o tíquete médio caiu 3,1%, de R$ 580 para R$ 562. A retração já era uma tendência verificada pela Ebit na quinta-feira (23). "Para atrair o consumidor, os varejistas fizeram ações promocionais mais agressivas nas categorias de maior valor agregado, que são as mais consumidas no e-commerce e isso refletiu no gasto médio", afirmou Pedro Guasti, CEO da Ebit.
Para Guasti, o grande destaque foi o expressivo crescimento no volume de pedidos, que foi quase o dobro do estimado pela Ebit. “Ao contrário das duas últimas edições, que foram pautadas pelo crescimento no tíquete médio, neste ano o grande vetor do crescimento foi no número de pedidos. Lojistas de todos os segmentos ofereceram produtos com descontos reais e isso atraiu o consumidor”, disse.
Outro ponto de destaque da Black Friday foi o crescimento das compras realizadas por celular. "O share de pedidos feitos via celular aumentou 81,8% na comparação com o ano passado. Quase 30% dos pedidos já são realizados por meio de dispositivos móveis", afirmou.
O comércio eletrônico realizado a partir de um dispositivo móvel (m-commerce) representou 26,5% em volume financeiro das compras realizadas, alta de 41,5% ante 2016. "O valor médio das compras via dispositivos móveis foi de R$ 515, reflexo da maior participação de categorias de menor tíquete, como moda e acessórios e perfumaria e cosméticos", disse.
Em apenas quatro anos, o m-commerce sextuplicou. “Em 2013, as compras por celular representavam apenas 4,4% do total. Com a expansão do mercado de smartphones e do acesso via 3G e 4G no Brasil, esse é um mercado em franca ascensão, com potencial de crescimento bem acima da média do mercado”, disse Guasti.
Veja ranking das principais categorias vendidas na Black Friday:
Por volume:
Eletrodomésticos: 16%
Moda e Acessórios: 12%
Telefonia / Celulares: 12%
Perfumaria e Cosméticos/Saúde: 10%
Casa e Decoração: 9%
Por faturamento:
Eletrodomésticos: 23%
Telefonia / Celulares: 21%
Eletrônicos: 17%
Informática: 10%
Casa e Decoração: 6%
