Levantamento do Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas de Mato Grosso (Sebrae/MT) revela que os consumidores mato-grossenses estão mais cautelosos e estratégicos para a Black Friday deste ano, que será realizada no dia 28 de novembro. Segundo a pesquisa, 63% dos entrevistados afirmaram que pesquisam os produtos com antecedência antes de realizar suas compras, o que indica um comportamento mais planejado e consciente. O ticket médio previsto é de R$ 675 por cliente, demonstrando um consumo aquecido, mas pautado pela busca por melhores oportunidades.
O estudo aponta que o público feminino será o mais participativo, representando 62% dos consumidores. As categorias mais desejadas são moda e vestuário (52%), eletrônicos (31%) e móveis e decoração (27%). Também se destacam os segmentos de beleza e cuidados pessoais (25%), alimentos e bebidas (9%), livros e mídias (7%) e brinquedos e jogos (6%). A diversidade de interesses reforça que o evento continua sendo uma das principais datas do varejo, movimentando tanto o comércio físico quanto o digital. A movimentação financeira é estimada em R$ 831 milhões em todo o estado.
Quanto aos canais de compra, o levantamento mostra que 47% dos consumidores pretendem realizar suas aquisições apenas em lojas físicas, enquanto 38% devem adotar um modelo híbrido entre o presencial e o online. Já 15% afirmaram que farão as compras exclusivamente pela internet. Essa divisão indica que, apesar do avanço do comércio eletrônico, o contato direto com os produtos e a experiência presencial ainda têm forte apelo entre os consumidores do estado.
Na avaliação dos entrevistados, os principais fatores que determinam uma boa experiência de compra são o preço competitivo (69%), a variedade de produtos (64%) e o atendimento de qualidade (45%). Também aparecem como diferenciais a facilidade de navegação nos sites (30%), a entrega rápida (28%) e uma política de devolução clara (14%). Esses indicadores reforçam que o consumidor mato-grossense está mais exigente e atento à transparência e à credibilidade das ofertas.
A pesquisa do Sebrae/MT também identificou o avanço da consciência ambiental no comportamento de compra. Mais da metade dos entrevistados (51%) disseram preferir adquirir produtos de empresas com práticas sustentáveis e de responsabilidade social. A moda lidera entre os segmentos que mais atraem esse público (46%), seguida por eletrônicos (33%), móveis e decoração (32%) e beleza e cuidados pessoais (28%). O resultado mostra que, além de descontos, os consumidores valorizam cada vez mais propósito, ética e sustentabilidade nas marcas que escolhem.
