Caroline disse que havia um desfibrilador no avião, mas não foi utilizado por causa de peito peludo de seu marido. "A aeromoça disse que seu peito era muito cabeludo", afirmou ela.Após reclamação, o peito de Jack acabou raspado e o aparelho usado, mas, segundo Caroline, era tarde demais e seu marido morreu no aeroporto de Albuquerque.
O médico Barry Ramo disse que os comissários de bordo poderiam ter raspado os pelos rapidamente, pois um rápido atendimento pode salvar uma vida.Um porta-voz da Southwest Airlines afirmou que a empresa está investigando o incidente.
G1