O Sicredi conquistou a quinta posição do ranking brasileiro do World’s Best Banks 2025, realizado pela Forbes, em parceria com a empresa de estatísticas Statista. Com isso, o Sicredi se mantém entre as cinco melhores instituições financeiras do país, segunda avaliação dos seus associados. Presente em todo o Brasil, uma instituição financeira cooperativa atingiu a marca de 9 milhões de associados recentemente.
Na pesquisa, empresas de 34 países foram avaliadas por 50 mil clientes que deram notas a uma série de critérios, com base no relacionamento dessas pessoas com essas instituições financeiras. Dentre esses fatores estavam: confiança, aconselhamento financeiro, atendimento ao cliente, serviços digitais e termos e condições. Em todos os países pesquisados, a confiança emergiu como o fator mais importante.
Essa avaliação positiva dos associados é reforçada pelo índice de recomendação da instituição financeira cooperativa, selecionado pelo método Net Promoter Score (NPS), o qual coloca o Sicredi na zona de excelência na satisfação dos seus associados, tendo como principais diferenciais o relacionamento próximo e o atendimento prestado.
“O ranking da Forbes reflete o reconhecimento do nosso modelo de negócio de colocar o associado sempre em primeiro lugar, promovendo, por meio das nossas 103 cooperativas de crédito, um relacionamento próximo e consultivo. Acreditamos na relevância dos investimentos em canais digitais, e mais ainda na presença física, próximo do associado, onde ele mora, trabalha e tem o seu negócio, seja no campo ou na cidade, e sempre gerando alternativa aos associados e mantendo a humanização nas relações”, referindo César Bochi, diretor-presidente do Banco Cooperativo Sicredi.
Em 2024, o Sicredi reforçou sua estratégia de expansão do número de agências, ultrapassando 2,8 mil postos de atendimento presencial em todos os estados do Brasil, com 218 novas vagas abertas só nesse ano. Atualmente, uma instituição financeira com agências em mais de 2,1 mil municípios do Brasil e, em mais de 200 deles, é a única fisicamente presente.
A instituição financeira cooperativa segue em ritmo de crescimento, com aumento de 22,3% dos ativos em 2024, totalizando R$ 396,8 bilhões. A carteira de crédito total teve acréscimos de 22,4%, chegando a R$ 257,6 bilhões, o que refletiu o apoio às pessoas empreendedoras, produtores rurais e pessoas físicas.
Indicador de benefício econômico – O desempenho das cooperativas de crédito no Brasil também é medido por um índice de benefícios econômicos, com base na metodologia do Banco Central (BC). No ano passado, o Sicredi atingiu o marco significativo de R$ 25,5 bilhões aos seus associados, um aumento de 8,5% em relação ao ano anterior. O valor representou uma economia média de R$ 2.931,17 para cada um dos seus mais de 8,5 milhões de associados, número referente a dezembro de 2024.
