A revitalização da sede do Procon Cuiabá agora passa a oferecer um maior conforto aliado ao atendimento especializado para todo aquele cidadão que necessitar do amparo do órgão na defesa de seus direitos. Reinaugurada na noite desta quarta-feira (01), a unidade passou por uma série de readequações, que visam garantir a acessibilidade de cadeirantes, a melhor localização do espaço, além de um ambiente mais apropriado e seguro para os servidores e para toda a população.
Para o prefeito Emanuel Pinheiro, a instituição – que é um desdobramento da Secretaria Municipal de Ordem Pública – representa o antigo anseio dos primórdios da sociedade civilizada em ter seus direitos resguardados e amparados legalmente. Com sua importância que naturalmente se aproxima das garantias fundamentais determinadas pela Constituição, a premissa do Procon é firmada no interesse coletivo e na regulamentação das relações entre os indivíduos da sociedade, prezando pela conciliação social, justa e ponderada, conforme refletiu o gestor.
"Zelar pelo equilíbrio social mediante a busca por uma relação fornecedor/consumidor mais coesa é o grande pilar do Procon Cuiabá e esta renovação física é de suma importância para garantir as condições necessárias para a execução de um trabalho digno, tanto para os próprios servidores, como para a população, que vê na instituição um braço forte de orientação, sugestões, apoio e assistência para sua luta particular na defesa de seus direitos", afirmou.
Como parte de uma estrutura ainda maior e mais ampla, o Procon é uma das diversas vertentes de atuação da Secretaria de Ordem Pública (SORP). Instalada dentro da Secretaria Adjunta de Proteção e Defesa do Consumidor, ela é mais um elemento que fortalece as ações de fiscalização do município, segundo reforçou o titular da SORP, secretário Leovaldo Sales.
"Eu penso que nossa pasta é aquela que mais resolve os problemas da comunidade como organismo pulsante, lidando com os conflitos mais distintos, que chegam a englobar brigas entre vizinhos, desrespeito das normas da Lei do Silêncio e tantas outras irregularidades que afetam a convivência harmoniosa da sociedade. Dentro disso o Procon é mais um forte aliado, que também possui o compromisso de não deixar nenhuma angústia do cidadão sem resposta", pontuou.
Além de sua reestruturação física – que foi feita com recursos do Fundo do Procon, a entrega da sede revitalizada foi marcada pelo lançamento da cartilha infantil Saber Consumir, que traz orientações ilustrativas e lúdicas de como crianças e adolescentes podem exercer seus direitos como consumidores ativos, logo na pouca idade. O material ainda traz um enxerto especial, idealizado pelo Procon, pelo vice-prefeito Niuan Ribeiro e pela Câmara dos Dirigentes Lojistas (CDL), explicando de forma simples e dinâmica o espectro do autismo. Segundo o secretário-adjunto de Proteção e Defesa do Consumidor, Gustavo Costa, a informação contribui para a aceitação e integração daqueles pequenos diagnosticados com o transtorno.
"Essa parceria é justamente para que possamos desenvolver, logo dentro das salas de aula da rede municipal de ensino, uma compreensão sensível sobre as diferenças existentes entre a nossa sociedade. Ser um cidadão consciente não envolve apenas mensurar seus direitos como um consumidor atento, mas envolve também o olhar cuidadoso para outro. As relações interpessoais são construídas tanto no âmbito comercial como social e este fragmento que explica sobre o autismo visa tornar o ambiente escolar um espaço acolhedor, onde todos cresçam em união, partilhando da rica experiência de aprender mais sobre quem cada um é como ser humano, tanto como um agente ativo na luta por seus direitos como cliente, bem como cidadão que merece ser respeitado independente de suas limitações", revelou.
A parceria com a CDL Cuiabá foi ainda mais além, com o anúncio de um novo serviço prestado conjuntamente. A partir de agora, o Procon Cuiabá também passa a efetuar consultas no Serasa e SPC gratuitamente para os consumidores que buscam este tipo de atendimento na unidade municipal. De acordo com o presidente da instituição, Nelson Soares Junior, este é mais um passo valioso dado pelo órgão que é tão fundamental para o bom andamento do comércio cuiabano.
"É um prazer poder fazer parte desse contexto, oferecendo também este serviço de consulta online para toda a população, que poderá vir aqui em busca de uma solução definitiva para o seu questionamento, desburocratizando a procura por uma resposta quanto a sua situação como consumidor", disse.
Endereço do Procon Cuiabá-
R. Joaquim Murtinho, 554 – Centro, Cuiabá
