A Fundação Procon-SP multou em R$ 14 milhões a distribuidora de energia Enel SP por falhas na prestação de serviços no final de 2025. A sanção corresponde a dois períodos distintos: de 21 a 23 de setembro e de 8 a 14 de dezembro.
E, de acordo com a entidade, com a nova multa, a Enel soma nove autuações desde 2019, quando assumiu a concessão do serviço em 24 cidades na Região Metropolitana de São Paulo e na capital.
Segundo o Procon-SP, as respostas da concessionária às reclamações formalizadas por clientes comprovam as falhas na prestação dos serviços, como deixar de fornecer energia por tempo superior a 48 horas.
Em nota, o Procon-SP informou, ainda, que analisa outros problemas relacionados à empresa, como as reclamações sobre o atendimento prestado aos consumidores durante os períodos sem o fornecimento de energia.
