A cobrança abusiva ou indevida foi uma das reclamações mais comuns por parte dos consumidores no ano de 2017 em Mato Grosso. De um total de 65.524 atendimentos, 4.325 foram referentes aos problemas com o serviço de água e esgoto. Entre as reclamações e denúncias em relação ao serviço, 3.437 eram referentes a cobranças indevidas e abusivas, e 430 faziam menção a dúvidas sobre a cobrança. Por causa dos números, a empresa responsável pela concessão privada em Cuiabá amargou a sexta posição da empresa mais “reclamada”, do Estado. Nesta edição o Circuito Mato Grosso traçou um panorama para mostrar o que fazer se você faz parte dessas estatísticas
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