A loja se encheu de fumaça e, mesmo após o fogo ser apagado, a porta de entrada do carregador continuava emitindo faíscas. Os bombeiros foram chamados e ninguém se machucou, embora a loja tenha sido evacuada. A Apple também esteve presente no local para recolher o aparelho e conduzi-lo a testes.
Vários problemas semelhantes foram relatados neste ano, só que na China. Em cerca de um mês, um homem entrou em coma por eletrocussão de iPhone e uma mulher morreu pelo mesmo motivo; então a explosão de um Galaxy S4 fez com que um apartamento inteiro acabasse incendiado, e depois uma chinesa quase ficou cega por causa de seu iPhone 5.
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