O pacote, que incluía safari pelo Pantanal com transporte, guia bilíngue, almoço, pescaria de piranhas, passeio a cavalo e fotográfico, era oferecido pelo Hotel Portal do Pantanal, que pela segunda vez tem reclamação na Delegacia e no Procon, por desacordo na oferta dos serviços.
Os turistas pediam reembolso de pelo menos R$ 200, 00, cada, do valor pago de R$ 800, 00, pelo safari ecológico que não teve guia bilingue e foi feito em um veículo Gol, totalmente inadequado para o passeio que não teve também paradas para fotografias. "Os turistas quiseram abatimento do valor e o hotel não aceitou devolver parte do dinheiro", disse a delegada Ana Cristina Feldner.
Como não houve conciliação no Procon, as partes foram compromissadas a comparecer no Juizado Especial Criminal.
Da Assessoria
