São sete categorias de premiação: o check-in, a inspeção de segurança, o controle migratório, a alfândega, restituição de bagagem, o ambiente aeroportuário, além do aeroporto com o desempenho geral mais satisfatório.
Os serviços foram avaliados por 4 mil passageiros, por meio de questionários, nos seis principais aeroportos das cidades-sede dos jogos, além do de Guarulhos, principal porta de entrada de estrangeiros no país. O prêmio Boa Viagem inclui ainda a categoria de melhor apoio ao turista, cuja votação ocorreu pela internet.
Agência Brasil
