Entre os reféns estavam clientes e funcionários da agência, que só foram liberados após quase duas horas do início da ação criminosa.
Segundo informações da Polícia Militar (PM), os assaltantes chegaram ao local por volta do meio-dia e anunciaram o assalto. Os bandidos chegaram a arrombar o cofre da agência e pegar o dinheiro que estava no local. Os bandidos, no entanto, se entregaram e liberaram as vítimas após negociação com a PM.
A ação foi acompanhada também por homens do Batalhão Operações Especiais (Bope), da Ronda Ostensiva Tático Móvel (Rotam) e do Centro Integrado de Operações Aéreas (Ciopaer).
Como o crime ocorreu em uma agência federal, os assaltantes serão encaminhados para a Superintendência da Polícia Federal, em Cuiabá. Entre os presos, estão homens que já possuem passagem pela polícia.