I - Como avaliar um bom curso de inglês?
Em qual escola estudar? Afinal, são tantas as opções! No Brasil, há várias marcas de ensino de inglês. Algumas são gigantes no mercado, outras buscam conquistar seu espaço. No entanto, o serviço oferecido por todas elas continua sendo o mesmo: inglês. Os pais ansiosos por verem seus filhos falando inglês, correm para matriculá-los. Os critérios seguidos, geralmente, são os mesmos: preço ou conveniência. Inconscientemente, porém, o critério status, muitas vezes, fala mais alto. “Vou matricular meu filho na escola XYZ porque é a melhor”. Esta simples declaração, por parte dos pais, suscita algumas perguntas curiosas:
1) como estes pais sabem que a escola XYZ é realmente a melhor?
2) que critério é utilizado, pelos pais, para avaliar a qualidade de um curso de idiomas?
3) a escola eleita é a MELHOR divido à estrutura física apresentada ou ela é a MELHOR devido à qualidade de ensino oferecida? O cliente observa a estrutura física da escola e acha que isto é o essencial! Após algum tempo de conversa com a atendente, você conhecerá as salas super confortáveis com toda uma parafernália tecnológica à disposição do professor, o laboratório, o material de excelente qualidade, etc. Finalmente, vem o preço. Caso você não goste, ela certamente lhe dará um desconto fantástico e irrecusável - melhor que o da concorrente. Agora vamos analisar cada um destes itens.
A ESTRUTURA FÍSICA - sem dúvida, é o chamariz da escola! O prédio possui um projeto arquitetônico arrojado. As cores são lindas e chamativas. No entanto, curiosamente, em todas as escolas as salas de aulas são idênticas: 4 paredes, 1 quadro, 1 tocador de CDs e um conjunto de carteiras.
A ATENDENTE - Esta profissional é treinada a lhe cativar. Ela é simpática e sorridente. Sim, este é o trabalho dela. Ela recebe treinamento para isto. Cuidado! Afinal, não é esta pessoa quem dará aulas ao seu filho.
AS SALAS - É obrigatório a qualquer curso de idiomas dispor de salas super confortáveis. Este item não é mais tido como um diferencial, é indispensável! A parafernália tecnológica - televisão, DVD, computador - deve ser utilizada. Caso não usem e utilizem apenas como chamariz de clientes, você deve exigir seus direitos.
O LAB - São aquelas salas repletas de computadores. Lembram uma lan house. Quase nunca são usadas para o fim ao qual foram criadas. As crianças geralmente só querem bater papo no MSN, jogar on-line, ORKUT, etc. São raros os momentos em que são utilizadas para uma atividade em inglês: leitura de um jornal, chat, utilização de CD ROM com atividades, etc.
MATERIAL - Este tem sempre um excelente papel, principalmente para o cliente que adora os “importados”, é cheio de figuras e colorido. É um espetáculo! Só que seu filho quer aprender inglês e não se tornar crítico literário ou artista gráfico.
O PREÇO - Nem sempre ele é atraente, mas tem de ser assim mesmo. Faz parte do sistema. Afinal, a escola tem que mostrar a você que ela está sendo camarada ao oferecer descontos promocionais incríveis. Se você já passou por esta experiência, sabe que é realmente assim que o processo todo ocorre, observe em que momento você se deparou com a qualidade de ensino; com o professor; com o método ou com a quantidade de alunos por turma.
[...Mais dicas importantes na próxima edição...]
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